Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Ralxent S.A. (en adelante, "Ralxent", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Avda. Mariscal López 3794, Edificio Citicenter, Piso 12, Oficina 1201, Asunción, Paraguay, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro portal educativo ralxent.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de tus mensajes. Adicionalmente, recopilamos de forma automática ciertos datos técnicos durante tu navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión y datos de cookies. No solicitamos ni almacenamos información financiera sensible como números de cuentas bancarias, datos de tarjetas de crédito o contraseñas de acceso a plataformas financieras.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines: responder a tus consultas y solicitudes de información; mejorar la calidad y relevancia de nuestro contenido educativo; realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario; enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones de contenido, siempre que hayas dado tu consentimiento previo; y cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en la República del Paraguay.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en la Ley N.º 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios de Paraguay, así como en las disposiciones aplicables del Código Civil paraguayo en materia de protección de la persona. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tendrás derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas: con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el funcionamiento de la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad; cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente paraguaya; y para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Ralxent, nuestros usuarios o el público en general.
5. Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, controles de acceso restringido a los sistemas internos y auditorías periódicas de seguridad. Los datos personales se almacenan en servidores seguros y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la legislación paraguaya aplicable.
6. Tus Derechos
De conformidad con la legislación paraguaya vigente, tienes derecho a: acceder a tus datos personales que obran en nuestro poder; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales; oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias; y solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@ralxent.com.
7. Transferencias Internacionales
En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera de la República del Paraguay, nos aseguraremos de que el país destinatario cuente con un nivel adecuado de protección de datos o de que existan garantías contractuales apropiadas que protejan tus derechos, en conformidad con la normativa paraguaya aplicable.
8. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el portal ralxent.com. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: Ralxent S.A., Avda. Mariscal López 3794, Edificio Citicenter, Piso 12, Oficina 1201, Asunción, Paraguay. Correo electrónico: info@ralxent.com. Teléfono: +595 21 662 8400.